Wir beziehen unsere Kristallgläser von der Marke Schott Zwiesel. Bei der Herstellung wird auf Tritan-Verbund gesetzt, welches als eines der widerstandsfähigsten Materialien in Sachen Echt-Glas gilt.

Unsere Kunststoffgläser stammen von Koziol – selbstverständlich bruchsicher, schadstofffrei und extrem langlebig. 

Unsere Porzellan-Artikel werden von BHS Tabletop und Seltmann Weiden bezogen. Beide Unternehmen stehen für höchste Qualität und beste Fertigungsverfahren.

Du kannst deine Gläser entweder stehend mit unseren Metall-Nano-Gel-Pads oder -Matten/Platzsets lagern, oder sie kopfüber/senkrecht mit unserer Metall-Leiste aufhängen. 
Wichtig: Die Pads oder Matten/Platzsets sind NICHT für die Lagerung kopfüber geeignet! Zum Verstauen kopfüber ist eine Metall-Leiste zwingend (!) notwendig.

Der Großteil unserer Produkte kann problemlos mit der Metall-Leiste (!) kopfüber verstaut werden. Ein paar unserer Produkte sind leider zu schwer. Bitte prüfe auf der jeweiligen Produktseite, ob der Artikel zum Verstauen über Kopf geeignet ist oder nicht.
Hinweis: Die Metall-Leiste wird mit einem 3M-Klebeband befestigt, ist also eine permanente (!) Verstaumöglichkeit

Ja, bei Bedarf können einzelne (Ersatz-)Gläser nachbestellt werden.

Wir empfehlen für unser gesamtes Sortiment die Reinigung per Hand. 

Ja, Schriftzüge oder Logos sind möglich.

Dann setze dich gerne mit uns in Verbindung.

Die Oberfläche sollte glatt sein und vorab mit Spiritus gereinigt werden. Löse dann das 3M-Klebeband von der Leiste und montiere sie an gewünschter Stelle.

Hierfür benötigst du zwingend (!) unsere Metall-Leiste.

Die Metall-Nano-Gel-Pads, die im Lieferumfang all unserer Gläsersets inbegriffenen sind, eignen sich hierfür nicht. Die Metall-Nano-Gel-Matten und -Platzsets sind fürs Verstauen kopfüber ebenfalls nicht geeignet.

Mit der 25cm Metall-Leiste kannst du drei Gläser verstauen, mit der 50cm Metall-Leiste sechs.

Die Pads sollten trocken und sonnengeschützt gelagert werden.
Unser Tipp: Nach Verwendung die Pads abziehen, an einer Klarsichtfolie anbringen und bis zum nächsten Gebrauch im Schrank verstauen.

Die Pads haften auf allen Oberflächen, die glatt / versiegelt / eben sind. Teaktische sollten vermieden werden. Geölte und unebene Flächen sind ebenfalls nicht zu empfehlen.

Du kannst die Pads einfach unter klarem Wasser reinigen und dann 10 Minuten trocknen lassen. Danach ist die Haftkraft wieder hergestellt und die Pads sind wie neu.

Die Pads sollten trocken und sonnengeschützt gelagert werden.

Für die unterschiedlichen Einsatzbereiche bieten wir verschiedene Haken und Pins an. Die genauen Angaben zu deren Haftkraft und Einsatzbereiche findest Du auf der jeweiligen Produktseite.

Ja – solltest du also Nachschub brauchen oder die Haken & Pins mit der Metall-Leiste (statt den Pads) kombinieren wollen, kannst du sie auch einzeln kaufen. Du findest sie unter Magnet-Befestigungen im Shop.

Reinige die Oberfläche erst mit Spiritus oder anderen alkoholhaltigen Mitteln. Sobald die Oberfläche getrocknet ist, erst das Pad und ein paar Minuten danach den Haken / Pin anbringen. Die vollständige Haftkraft entfaltet sich binnen 10 Minuten.

Bitte beachte, dass wir neben den Nano-Gel-Pads auch sog. Metall-Pads 3M mit 3M-Klebeband anbieten. Diese permanenten 3M-Pads sind wie unsere Metall-Leisten zu handhaben.

Das Magnet-Sandwich ist für Teller, Schalen, Küchenutensilien, Pfannen, Töpfe etc. geeignet und wird einfach auf dem zu fixierendem Utensil platziert. Weitere Artikel können dann problemlos mit weiteren Adaptern gestapelt werden, da sich die Magnete durch jeden Gegenstand anziehen und fixieren.

Bitte beachte, dass du ein metallisches Gegenstück wie unsere Metall-Nano-Gel-Matte oder -Platzsets dafür benötigst, um die Artikel auch „nach unten hin“ zu fixieren.

Das Magnet-Kondom ist für eigene Stielgläser ohne Magnetsystem geeignet und wird einfach über den Glasboden gestülpt. So kannst du deine eigenen Weingläser, Pilstulpen, Sektflöten etc. mit dem silwy® Magnetsystem nachrüsten. Bitte beachte, dass du ein metallisches Gegenstück wie unsere Metall-Nano-Gel-Pads oder -Matten dafür benötigst.

Wichtig: Die Adapter sind nicht für die Verstauung kopfüber an einer Metall-Leite geeignet.

Deutschlandweit versenden wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Wenn es mal schnell gehen muss, bieten wir dir auch eine Express-Option gegen Aufpreis mit Zustellung am nächsten Werktag an. Europaweit kannst du mit einer Lieferzeit von 5-6 Werktagen rechnen.

Weil uns die Umwelt am Herzen liegt, versenden wir CO2-neutral mit DHL GoGreen.

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Bitte beachte, dass dieKombination mit einer Rabattaktionmöglich ist, solange alle Codes gültig sind. Weitere Einschränkungen ergeben sich nur aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Ja, werfe hierfür gerne einen Blick in die Kategorie „Geschenkideen“.

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Gerne kannst du uns auch telefonisch erreichen.

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Du kannst die Ware natürlich an die im Impressum hinterlegte Adresse zurücksenden. Bitte beachte, dass du das Retourenlabel selbst bei einem Versanddienstleister deiner Wahl organisieren musst.

Die Kosten für den Rückversand sind dabei von dir zu tragen.

Wir können deinen Artikel gerne umtauschen - melde dich hierfür per Mail an info@silwy.de.

Anschließend bekommst du ein Retourenlabel für den Rückversand und dein Umtausch geht nach Eintreffen der Retoure an dich raus. Bei einer Preisdifferenz verrechnen wir diese entsprechend. 

Bitte beachte, dass für den Neuversand deiner umgetauschten Artikel erneut Versandkosten anfallen. 

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